RECLAMI
Definizione di “reclamo”:
dichiarazione di insoddisfazione in forma scritta nei confronti di un’impresa di assicurazione, di un intermediario assicurativo o di un intermediario iscritto nell’elenco annesso, relativa a un contratto o a un servizio assicurativo.
Non sono considerati reclami le richieste di informazioni o di chiarimenti, le richieste di risarcimento danni o di esecuzione del contratto.
Si rende noto che è facoltà per il contraente del contratto, fermo restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto all’intermediario tramite:
- Raccomandata R.R. indirizzata ad ASSITA Spa – Via C. Arconati, 1 – 20135 MILANO;
- Utilizzo della PEC all’indirizzo assita@pec.assita.it.
All’impresa preponente:
ASSICURATRICE MILANESE SPA
C.so Libertà 53 – 41018 San Cesario S.P. (MO)
info@assicuratricemilanese.it
servizio.reclami@assicuratricemilanese.it
AMTRUST ASSICURAZIONI SPA
Via Clerici 14 – 20121 Milano (MI)
AIG EUROPE S.A.
Piazza Vetra 17 – 20123 Milano MI
info.italy@aig.com
TUTELA LEGALE S.p.A.
Corso di Porta Nuova, 34 – 20121 Milano
direzione@pec.tutelalegalespa484.it
ARAG SE Rappresentanza per l’Italia
V.le del Commercio 59 – 37135 Verona VR
METLIFE EUROPE DESIGNATED ACTIVITY COMPANY
Via Andrea Vesalio n. 6, 00161 Roma
XL INSURANCE COMPANY SE
C.so Como 17 – 20154 Milano (MI)
D.A.S. DIFESA AUTOMOBILISTICA SINISTRI SPA DI ASSICURAZIONI
Via Enrico Fermi 9/b – 37135 Verona (VR)
REVO INSURANCE S.P.A
Viale dell’Agricoltura 7, 37135 Verona
LIBERTY MUTUAL INSURANCE EUROPE SE
Via Fabio Filzi 29 – Milano
GLOBAL ASSISTANCE COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI E RIASSICURAZIONI S.P.A.
Piazza Diaz, 6 – 20123 Milano (MI)
global.assistance@globalassistance.it
globalassistancespa@legalmail.it
INTESA SANPAOLO PROTEZIONE S.P.A.
Via S. Francesco d’Assisi 10, 10122 – Torino
comunicazioni@pec.intesasanpaoloprotezione.com
Berkshire Hathaway International Insurance Limited Rappresentanza Generale per l’Italia
Corso Italia 13, 20122 – Milano (MI)
reclami@bh-italia.com
Allianz Direct
Piazza Tre Torri, 3 – 20145 Milano
allianzdirect@pec.allianzdirect.it
Qualora il reclamante non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo, o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa, entro il termine di 45 giorni potrà rivolgersi a:
IVASS – Servizio Vigilanza Intermediari, Via del Quirinale n. 21 – 00187 Roma – allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall’intermediario o dall’impresa preponente.
È facoltà del contraente di avvalersi di altri eventuali sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie previsti dalla normative di legge.