Reclami
Definizione di “reclamo”:
dichiarazione di insoddisfazione in forma scritta nei confronti di un’impresa di assicurazione, di un intermediario assicurativo o di un intermediario iscritto nell’elenco annesso, relativa a un contratto o a un servizio assicurativo.
Non sono considerati reclami le richieste di informazioni o di chiarimenti, le richieste di risarcimento danni o di esecuzione del contratto.
Si rende noto che è facoltà per il contraente del contratto, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto all’intermediario tramite:
- Raccomandata R.R. indirizzata ad ASSITA Spa – Via C. Arconati, 1 – 20135 MILANO
- Utilizzo della PEC all’indirizzo assita@pec.assita.it
All'impresa preponente:
(DENOMINAZIONE Riferimenti reclami fax - mail - PEC)
AM TRUST ASSICURAZIONI
e-mail: amtrustassicurazioni@amtrustgroup.com
FAX +39 0283438174
ASSICURATRICE MILANESE
e-mail: servizio.reclami@assicuratricemilanese.it
FAX +39 059 8672387
AIG EUROPE
e-mail: servizio.reclami@aig.comFAX +39 02 3690222
D.A.S.DIFESA AUTOMOBILISTICA
e-mail: servizio.clienti@pec.das.it
FAX +39 045 8351025
INTESA SANPAOLO RBM ASSICURAZIONE SALUTE
e-mail: info@intesasanpaolorbmsalute.com
FAX +39 011 0932609
XL INSURANCE COMPANY SE.
PEC: xlinsurance@legalmail.it
ARAG ASSICURAZIONI SE
e-mail: arag@arag.it
PEC: arag@pec.arag.it
Tel +39 0458290411
Qualora il reclamante non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo, o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa, entro il termine di 45 giorni potrà rivolgersi a:
IVASS – Servizio Vigilanza Intermediari, Via del Quirinale n. 21 - 00187 Roma – allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall’intermediario o dall’impresa preponente.
È facoltà del contraente di avvalersi di altri eventuali sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie previsti dalla normative di legge.